Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours suivant la réception des produits, sans avoir à donner de raison.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à partir de la date de réception des biens, ou de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné (qui n'est pas le transporteur) prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse ecoserviceschaw94@gmail.com.

Nous procéderons au remboursement au plus tard 30 jours après réception des biens retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions de Retour :

Pour que les biens soient éligibles au retour, veuillez vous assurer des points suivants :

• Les biens ont été achetés dans les 30 derniers jours.

• Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés au retour, comme les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les biens qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés une fois déballés après livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont devenus indissociables d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne respecterait pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Produits :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Veuillez envoyer les produits à l'adresse suivante :

Eco Services

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie assuré et traçable. Nous ne pourrons pas émettre de remboursement sans avoir reçu les biens retournés ou la preuve de leur livraison.

Cadeaux :

Si les produits étaient marqués comme un cadeau lors de l'achat et ont été expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur du retour. Dès que le produit retourné est reçu, un bon-cadeau vous sera envoyé.

Si les produits n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat ou si le donateur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera envoyé au donateur du cadeau.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse ecoserviceschaw94@gmail.com.